در صورت وجود هرگونه مشکل یا سوال، می‌توانید از طریق شماره 09375485102 با پشتیبانی سمانه آرایشی در تماس باشید.

زمان ارسال سفارش بسته به شهر مقصد متفاوت است، اما سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند.

در حال حاضر تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه امن بانکی متصل به سایت انجام می‌شود. برای سفارش‌های خاص یا خرید عمده، می‌توانید هماهنگی‌های لازم را از طریق تماس تلفنی یا واتس‌اپ با تیم پشتیبانی انجام دهید.

پس از نهایی شدن خرید، کد رهگیری مرسوله برای شما پیامک خواهد شد. شما می‌توانید با استفاده از این کد، وضعیت سفارش خود را از طریق سامانه رهگیری مرسولات پستی پیگیری کنید.

ما در «سمانه آرایشی» متعهد به ارائه محصولات اورجینال هستیم. تمامی کالاهای عرضه‌شده در سایت ما دارای ضمانت اصالت هستند..

هزینه ارسال بر اساس وزن مرسوله و مسافت مقصد (طبق تعرفه‌های شرکت پست یا پیک) محاسبه می‌شود که در مرحله نهایی پرداخت، به مبلغ فاکتور شما اضافه خواهد شد.

خیر، برای راحتی بیشتر شما عزیزان، امکان ثبت سفارش بدون نیاز به ایجاد حساب کاربری فراهم شده است. البته با عضویت در سایت، می‌توانید سوابق سفارشات خود را مشاهده کرده و از پیشنهادات ویژه ما مطلع شوید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.